News and ininformation

新聞資訊

實(shí)時(shí)資訊動(dòng)態(tài)一手把握

當前位置：首頁(yè)>公司新聞>正文

下一篇推進(jìn)簽署戰略合作協(xié)議 >

瓊中法院?jiǎn)⒂弥悄芊煞?wù)機器人進(jìn)鄉村打通服務(wù)群眾“最后一公里”

發(fā)布時(shí)間：2018-12-10 星期一來(lái)源：法制時(shí)報

“您好，我是法小智，有什么法律問(wèn)題可以幫助您？”12月7日，在瓊中黎族苗族自治縣黎母山鎮司法所旁邊的瓊中縣人民法院矛盾糾紛調解平臺辦公室內一臺高約1.4米的人工智能法律服務(wù)機器人“法小智”引來(lái)當地群眾圍觀(guān)，大家在聽(tīng)完功能講解后紛紛親自操作

當天上午9時(shí)，瓊中法院“智能法律服務(wù)機器人進(jìn)鄉村試點(diǎn)工作”啟動(dòng)儀式在黎母山鎮司法所舉行。據了解，當日瓊中法院共投放了3臺智能機器人，下一步將增加投放，讓更多百姓受益。

瓊中縣委副書(shū)記、政法委書(shū)記張長(cháng)豐在啟動(dòng)儀式上表示，瓊中法院以信息化、智能化技術(shù)為支撐，發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，將智能法律服務(wù)機器人進(jìn)鄉村，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，積極推動(dòng)了瓊中基層社會(huì )綜合治理工作登上新臺階，有效助力了瓊中打造共建共治共享的基層社會(huì )治理新格局。

4大功能

讓村民家門(mén)口解決法律訴求

“我與前妻離婚后，她帶著(zhù)我們女兒生活，但她們現在生活并不好，我想要回撫養權，我應該怎么做？”家住黎母山鎮上的劉先生聽(tīng)說(shuō)機器人可以解答法律疑問(wèn)，便聞?dòng)嵹s來(lái)，只見(jiàn)他在工作人員的指引下選擇了機器人屏幕上的“法律咨詢(xún)”，點(diǎn)擊了關(guān)于“小孩問(wèn)題”，再對幾個(gè)細化的問(wèn)題進(jìn)行了選擇，機器人屏幕上便跳轉出了“法律咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū)”。

劉先生拿出手機，打開(kāi)微信掃一掃，對準機器人屏幕上“法律咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū)”旁的二維碼，意見(jiàn)書(shū)便出現在了手機上?！耙庖?jiàn)書(shū)的內容真的太細致了，這個(gè)問(wèn)題困惑我很久，回家后我再仔細看看該怎么做?！眲⑾壬硎?。

記者在現場(chǎng)了解到，人工智能法律服務(wù)機器人的“法律咨詢(xún)”功能可以通過(guò)智能手段幫助群眾快速了解相關(guān)的法律知識。此外，工作人員還演示了人工智能法律服務(wù)機器人的“司法熱點(diǎn)”“糾紛解決平臺”和“基礎法律服務(wù)”三大功能。

“‘司法熱點(diǎn)’功能通過(guò)集中展示國家和地方的當前熱點(diǎn)問(wèn)題以及規章制度、會(huì )議精神等，讓民眾對司法熱點(diǎn)有全面認識，另外還提供舉報、信息查詢(xún)等輔助功能；‘糾紛解決平臺’功能為民眾提供各類(lèi)糾紛的行動(dòng)指示，還有視頻對接功能，讓民眾隨時(shí)能快速解決糾紛；‘基礎法律服務(wù)’功能則可以幫助群眾寫(xiě)材料、找律師、找案例、找法律，群眾可以按需查找?！杯傊蟹ㄔ涸洪L(cháng)劉振勇介紹，人工智能法律服務(wù)機器人通過(guò)智能手段可以幫助群眾快速了解相關(guān)的法律知識，提供智能化、個(gè)性化的法律服務(wù)，切實(shí)幫助群眾解答法律疑惑。

機器人進(jìn)鄉村

可直接視頻咨詢(xún)法官

“聽(tīng)您這么解釋?zhuān)揖兔靼琢?，謝謝您?！?2月7日上午，啟動(dòng)儀式結束后，記者跟隨瓊中法院干警來(lái)到和平鎮塹對村委會(huì )，村民王先生正通過(guò)機器人的“糾紛解決平臺”與在瓊中法院值班的法官進(jìn)行視頻對接，在咨詢(xún)了自己與鄰居之間的土地糾紛該如何使用法律途徑解決后，如釋重負。

王先生告訴記者，自己與鄰居之間因建房產(chǎn)生了糾紛，本想去縣城法院咨詢(xún)清楚該如何解決，但山路難走，交通不便，拖了很久也沒(méi)前往。

“通過(guò)視頻交流咨詢(xún)，法官詳細告訴我應該準備什么資料，找什么部門(mén)，真的太方便了?！蓖跸壬f(shuō)著(zhù)豎起了大拇指。

瓊中法院在和平鎮的包點(diǎn)法官譚麗丹告訴記者，很多村民在有矛盾糾紛后，并不主動(dòng)上報尋求幫助，或是礙于面子，或是由于交通等各種不便，在偏遠的山村村委會(huì )投放人工智能法律服務(wù)機器人，不僅能通過(guò)智能化途徑及時(shí)解決村民的矛盾糾紛，幫助村民解答法律疑惑，還能有效緩解基層法律工作者的壓力。

“我們把機器人送進(jìn)鄉村，切實(shí)化解矛盾糾紛于基層，讓群眾知法，才能更好守法?！眲⒄裼赂嬖V記者，機器人進(jìn)鄉村是瓊中法院推動(dòng)多元化糾紛解決機制改革的具體舉措，根據瓊中多山區的實(shí)際情況，運用智能化手段服務(wù)群眾，把司法優(yōu)勢資源投入鄉村，讓百姓不出遠門(mén)就解決法律訴求，也為平安瓊中貢獻力量。

|大數據+人工智能：法治中國